深圳柏斯顿空中花园酒店

酒店地址:深圳市宝安区石岩镇宝石南路(宏发大世界三期A、B座)
住客点评>>
  • 好评
    卫生很好 环境也可以 住着舒适
  • 好评
    住过多次,客户过来都安排在哪里,花园酒店,有早餐的话就更牛了
  • 好评
    整体还不错,卫生可以,交通也比较方便,就是门面不大,不过也不影响入住,chuchan...
  • 好评
    环境好,服务也好,旁边美食也不错,下次还会选择。
  • 好评
    地理位置方便,容易找到,住的是标间,空间感很好,酒店前台服务态度很好,客房服务员素质...
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店地处宝安区石岩镇繁华地段,邻近羊台山风景区,步行可至石岩镇中心,周边商场众多,出行购物极其方便。 【前往酒店】: - 距离深圳宝安汽车站15公里,乘坐出租车约25分钟; - 距离深圳宝安国际机场17公里,乘坐出租车约30分钟; - 距离深圳机场福永码头19公里,乘坐出租车约40分钟; - 距离深圳西站约22.2公里,乘坐出租车约35分钟。 【酒店周边信息】: - 至石岩镇中心,步行约3分钟; - 距离万联购物广场1公里,步行约15分钟; - 距离罗租岭公园1.4公里,步行约15分钟; - 距离羊台山风景区2.8公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离深圳世界之窗20公里,乘坐出租车约30分钟; - 距离华强北约35.1公里,乘坐出租车约46分钟; - 距离东门步行街约41.4公里,乘坐出租车约1小时5分钟; - 距离石岩医院山城社区健康服务中心约530米,步行约8分钟。